Luz, água e gás são serviços essenciais, e sua interrupção pode afetar diretamente a saúde, a segurança e a rotina de qualquer família. Por isso,...
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Cobrança indevida no cartão: como contestar e conseguir o dinheiro de volta
Você olhou a fatura e encontrou uma cobrança que não reconhece, ou um valor cobrado em duplicidade. Pode ser uma assinatura que você nunca contratou,...
Compra pela internet que não chegou: seus direitos como consumidor
Você fez uma compra online e o prazo de entrega passou sem sinal do produto. Você tentou rastrear, ligou para a loja, mandou mensagem, e...
Negativação indevida no SPC/Serasa: como identificar e reverter
Você tentou fazer uma compra ou abrir uma conta e descobriu que seu nome está negativado. O problema é que você nunca fez aquela dívida,...
Comprei um produto com defeito, e agora? Passo a passo antes de acionar a Justiça
Você comprou um produto novo, e em pouco tempo ele apresentou defeito. Levou até a loja ou entrou em contato com o fabricante, mas a...
Juros abusivos no empréstimo: como identificar e reduzir sua dívida
Você pegou um empréstimo, financiou um carro ou parcelou uma compra, e sente que a dívida nunca diminui, mesmo pagando em dia? Isso pode não...
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Plano de saúde negou minha cirurgia: isso é legal?
Você marcou a cirurgia, se organizou, avisou o trabalho, e de repente vem a resposta do plano de saúde: negado. É uma das situações mais...
Voo atrasou ou foi cancelado? Veja quando você tem direito a indenização
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